「コーヒー好きの毎日に学びを。」0から6万フォロワー達成

私たちが2023年4月からご支援させていただいているアカウントが、運用開始1年半でフォロワー5万人を突破いたしました。SNSの知識ゼロから始まった挑戦。

将来的にはオーガニックな広告費に頼らず、「ストック型の半永久的な集客媒体」としてInstagramを活用。立ち上げ4ヶ月でフォロワー1万人突破し、現在では6万フォロワーを誇る人気アカウントに。susonoがご支援した「学びと共感を育てるSNS戦略」の成功事例をご紹介します。

課題

ヒアリングを通じて、SNSを活用したいという意向はあったものの、「何を発信すべきか」「どのように運用すればよいか」が全くわからない状態からスタートいたしました。

また、広告費をかけたプロモーションに限界を感じており、半永久的に機能するストック型の広告としてInstagramの活用をご提案。クライアント様の社内にSNS運用の知見や人材が不足していたため、全てまるっとお任せいただく形でのご支援をさせていただきました。

susonoでは、まずコーヒー市場のInstagram、TikTokの競合分析を実施。STP分析や3C分析を通してポジショニングを選定。それからペルソナを設定し、カスタマージャーニーの仮説を定めました。

オシャレな写真投稿が主流のなかで、「自宅で楽しめるコーヒー学習コンテンツ」に特化する戦略を立案しました。

投稿制作からキャプションライティング、改善分析までワンストップで支援し、ユーザーとの信頼関係を築きながらアカウントの成長をご支援することができました。

また、UCC上島珈琲(株)様、Amazon様などの大手企業とのPRタイアップ投稿も担当。ブランド価値とSNS運用力が、企業タイアップの機会創出にも繋がりました。

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